قوانین تبلیغات نقطه
آگهی‌ها فقط به کاربران پلن رایگان، با برچسب «اسپانسر» و جدا از پاسخ هوش مصنوعی نمایش داده می‌شوند. هدف‌گیری فقط بر اساس متن همان گفتگو است و از اطلاعات شخصی کاربران استفاده نمی‌شود.
۱. دامنه این قوانین
- این قوانین برای همه بخش‌های تبلیغات نقطه اعمال می‌شود: اطلاعات حساب، نام برند، دامنه، لوگو، متن و تصویر آگهی، متن دکمه، کلیدواژه‌ها، صفحه مقصد و اطلاعات فاکتور.
- پذیرش این قوانین جایگزین مسئولیت قانونی تبلیغ‌دهنده نیست. اخذ مجوزها، صحت ادعاها و رعایت حقوق مصرف‌کننده و مالکیت فکری بر عهده تبلیغ‌دهنده است.
۲. الزامات قانونی
- رعایت قانون تجارت الکترونیکی و حقوق مصرف‌کننده: هویت فروشنده، قیمت، شرایط فروش، ارسال، گارانتی و بازگشت کالا باید روشن و درست باشد.
- هر ادعای خلاف واقع درباره کیفیت، تخفیف، اصالت، مجوز، موجودی یا تأیید از سوی نقطه ممنوع است.
- کسب‌وکارهای نیازمند مجوز (پزشکی، دارویی، مالی، آموزشی رسمی، گردشگری و…) باید مجوز معتبر و قابل بررسی داشته باشند.
۳. جاهایی که آگهی نمایش داده نمی‌شود
آگهی کنار این گفتگوها نمی‌آید، حتی اگر کلیدواژه تطبیق داشته باشد:
- سلامت جسم و روان، درمان، خودآزاری یا آسیب به دیگران
- سیاست، انتخابات، اخبار حساس، جنگ و بحران‌های انسانی
- مسائل حقوقی و قضایی، طلاق، سوگ و فقدان
- محتوای جنسی، خشونت و موضوعات مربوط به کودکان
۴. محتوای ممنوع
- قمار و شرط‌بندی، الکل، دخانیات، ویپ و مواد مخدر
- خدمات مالی پرریسک بدون مجوز: رمزارز با وعده سود، سیگنال، وام و سرمایه‌گذاری با بازده تضمینی
- کالای قاچاق، تقلبی یا فاقد مجوز، نرم‌افزار غیرمجاز، ابزار نفوذ، فیشینگ و دور زدن محدودیت‌ها
- محتوای بزرگسالان، دوستیابی و همسریابی
- تبلیغات سیاسی یا له و علیه اشخاص و نهادها
- محتوای نفرت‌آمیز، توهین یا تبعیض
۵. استاندارد آگهی
- آگهی نباید ظاهر یا لحن پاسخ هوش مصنوعی را تقلید کند یا خود را توصیه نقطه جا بزند.
- متن، تصویر، صفحه مقصد و محصول باید با هم هم‌خوان باشند؛ صفحه مقصد باید فعال و دارای اطلاعات تماس معتبر باشد.
- استفاده بدون مجوز از نام، لوگو یا تصویر برندها و اشخاص ممنوع است.
۶. نحوه محاسبه هزینه
هنگام ساخت تبلیغ یکی از دو روش را انتخاب می‌کنید:
- پرداخت به ازای هر نمایش (CPV): با هر بار نمایش آگهی به یک کاربر هزینه کسر می‌شود و کلیک‌ها رایگان‌اند. برای هر پاسخ فقط یک بار حساب می‌شود.
- پرداخت به ازای هر کلیک (CPC): نمایش رایگان است و فقط برای هر «کلیک معتبر» هزینه کسر می‌شود.
- در هر دو روش مزایده نفر دوم است: اگر برنده شوید فقط کمی بیشتر از رقیب بعدی می‌پردازید و هرگز بیشتر از پیشنهاد خودتان نمی‌پردازید.
- هزینه از موجودی کیف پول و در سقف بودجه روزانه کمپین کسر می‌شود؛ با تمام شدن بودجه یا موجودی، نمایش آگهی متوقف می‌شود.
۷. کلیک معتبر و کلیک رایگان
- کلیک معتبر کلیک واقعی یک کاربر است که از قوانین ضدتقلب عبور کند. فقط همین کلیک‌ها در روش CPC هزینه دارند.
- کلیک رایگان کلیکی است که ثبت و در گزارش نمایش داده می‌شود ولی هزینه‌ای ندارد؛ مثلاً کلیک بسیار سریع پس از نمایش، کلیک‌های پشت‌سرهم یک کاربر یا یک شبکه، کلیک از حساب‌های بسیار تازه یا کلیک دیرهنگام.
- جزئیات و آستانه‌های تشخیص برای جلوگیری از سوءاستفاده منتشر نمی‌شود.
۸. بازگشت هزینه کلیک مشکوک
- اگر در بررسی بعدی مشخص شود کلیکی غیرواقعی بوده، هزینه همان کلیک عیناً به کیف پول شما برمی‌گردد و در گزارش با عنوان «کلیک بازگشتی» دیده می‌شود.
- بازگشت هزینه خودکار و بدون درخواست شماست و بخشی از بودجه روزانه کمپین را هم آزاد می‌کند.
- اگر کلیکی را مشکوک می‌دانید، از طریق پشتیبانی گزارش دهید تا بررسی شود.
۹. بررسی، رد و بازگشت وجه
- حساب و هر آگهی پیش از نمایش بررسی می‌شود. دلیل رد در پنل نمایش داده می‌شود و می‌توانید اصلاح کنید و دوباره بفرستید.
- تغییر متن، لینک، تصویر یا کلیدواژه‌های آگهی آن را دوباره به بررسی می‌فرستد.
- شارژ کیف پول فقط پس از تأیید حساب ممکن است. در حساب ردشده ساخت آگهی و شارژ کیف پول ممکن نیست. موجودی حساب ردشده با درخواست از پشتیبانی به حساب مبدأ بازگردانده می‌شود.
- نقطه می‌تواند آگهی یا حسابی را که برای کاربران یا قوانین کشور نامناسب تشخیص دهد، حتی اگر صریحاً در این صفحه نیامده باشد، متوقف کند.